Exotic Birds
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УСПЕШНУЮ ПРОДАЖУ ПОПУГАЕВ В ВАШЕМ З00МАГАЗИНЕ?

Как организовать успешную продажу попугаев в вашем зоомагазине? 
В августе 2008 года нам с приятелем повезло побывать в необычном зоомагазине, расположенном в городке Принстон, неподалеку от Нью-Йорка. Большие и даже огромные зоомагазины в США отнюдь нередки. Всем известны сети Росии и Балтии. Однако у магазина, о котором пойдет речь ниже, узкая специализация - продажа попугаев. В чистом и светлом двухэтажном помещении (общая торговая площадь порядка 200 м2) на нас с любопытством взирали гиацинтовые и сине-желтые ара, молуккские, белохохлые и розовые какаду, алохвостые жако, разные виды амазонов и пионисов, сенегалы и конголезцы, лори и эклектусы. Всех не перечислишь. Любопытно, что многие птицы среднего и крупного калибра спокойно сидели на нашестах и доброжелательно общались с посетителями. Естественно, это были правильно подобранные ручные и уравновешенные особи. Реклама - двигатель торговли.
Кроме нашестов, у пернатых питомцев находился широкий набор снарядов для нескучной жизни, включающий канаты и канатные трапы, качели и лестницы, искусственные деревья.
За широкими окнами, во внутренних помещениях, на обзор выставлены инкубаторы с яйцами и брудеры с птенцами. Мелкие попугаи экспонировались в клетках и вольерах. При этом состояние всех пернатых было безуп-речным. Ламинированный пол сиял чистотой.
Кроме самих птиц, в продаже имелось все необходимое для их правильного содержания - от кормов и предметов ухода до оборудования и клеток. Пообщавшись же с продавцами, мы поняли, что имеем дело с настоящими экспертами, которые знают и любят свое дело.
Отдельная площадка выделена для экспозиции раз-нообразных подставок и нашестов. При покупке птицы (кроме самых крупных) помещались в фирменные транспортные ящики с надписью «Я ЛЕЧУ К СЕБЕ ДОМОЙ!»
Как оказалось, магазин попугаев из провинциального Принстона хорошо известен в 19-ти миллионном Нью- Йорке с окрестностями, и от недостатка посетителей не страдает. Часовая экскурсия в птичий маркет произвела сильное впечатление не только на автора этих строк, но и на моего спутника - владельца нескольких зоомагазинов в Запорожье.
Позднее мне довелось побывать во Флориде в другом зоомагазине, уже не специализированном, но с большой секцией попугаев, и я понял, что так понравилось в обоих заведениях - удачное экспонирование птиц, их прекрасное состояние и возможность общения.
Исходя из информации американского журнала BIRD TALK, после волнистых, неразлучников и корелл самыми популярными видами в США являются сенегалы, пионисы, розеллы, эклектусы, жако, амазоны, лори и мелкие виды какаду.
1 2
Интересно, что если средние и крупные попугаи сегодня успешно продаются в США, Западной Европе, странах Ближнего Востока, Японии и даже России, то Украина сегодня в этом деле еще является аутсайдером.
Между тем, популяризация и правильная организация продаж средних и крупных видов попугаев в хорошем зоомагазине приносит несомненные плюсы, а именно:
• привлекает в магазин дополнительных посетителей;
• приносит ощутимую прибыль;
• катализирует продажу клетки, а затем кормов, вет- препаратов, аксессуаров, оборудования - всего того, что будет являться постоянным источником доходов после покупки самой птицы.
Оптимизм внушает тот факт, что все мы живем в глобальном мире, а зоорынок в Украине продолжает активно развиваться. Кроме того, многие из операторов рынка - это люди, реально увлеченные живой природой, которые готовы отзываться на интересные инициативы.
Чтобы не быть голословным, приведу наглядный пример. Еще 5 лет назад стойка с террариумными жи¬вотными в зоомагазине Украины была музейной редкостью. Сегодня террариумную секцию вы может
увидеть в любом зоомагазине, торгующем животными в городе с населением от 100 000 человек. При этом развитию террариумистики послужили две причины: дилер экзотических животных начал легально и на регулярной основе предлагать тропических скорпионов, ящериц, черепах и змей, а импортеры зоотоваров стали завозить и предлагать террариумное оборудование и аксессуары. Сегодня продажа рептилий, кормов и оборудования стала для нас серьезным бизнесом, который вылился в организацию нового направления деятельности компании, ранее занимавшейся экспортом и реэкспортом.

ТАК ЧТО ЖЕ, ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ, МЕШАЕТ УСПЕШНОЙ ПРОДАЖЕ ПОПУЛЯРНЫХ ВИДОВ СРЕДНИХ И КРУПНЫХ ПОПУГАЕВ В УКРАИНЕ СЕГОДНЯ? ДАВАЙТЕ ПОСТАРАЕМСЯ ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПУНКТЫ, БЕЗ КОТОРЫХ НА УСПЕХ РАССЧИТЫВАТЬ ТРУДНО.

1. ПОДХОДЯЩЕЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Для организации полноценной секции попугаев вам понадобится площадь не меньше 6 м . Чем больше - тем лучше. Помните, что все попугаи нуждаются в хорошем освещении и боятся сквозняков, табачного дыма и резких запахов. Обязательное условие - наличие в помещении хорошей вентиляции. Некоторые магазины организовывают у себя секцию попугаев в виде отдельной комнаты с прозрачными стенами и дверью. Важно, чтобы секция птиц находилась под постоянным контролем продавцов и хорошо просматривалась.
3 4

2. КАЧЕСТВО ПТИЦ. ОСОБЕННОСТИ
СОТРУДНИЧЕСТВА С ПОСТАВЩИКАМИ

Безусловно, всех интересуют здоровые птицы. Причем или отсиженные, или разведенные, но с хорошим харак-тером. В любом случае, вам нужен постоянный поставщик, который будет нести ответственность за поставляемых птиц, а также честно информировать о проблемах своих подопечных. Ручные и говорящие птицы стоят дороже. Однако добросовестный продавец не должен продавать, по умолчанию, проблемных попугаев, с плохим характером или другими недостатками. Всегда интересуйтесь, из какого источника вам предлагают птиц. Есть ли бумаги, подтверждающие легальность их приобретения или разведения, а также прохождение карантина? Не поленитесь поехать и посмотреть, в каких условиях находятся предлагаемые вам птицы. Это может быть питомник или станция передержки. Сразу же получите ценную информацию, определяющую ваш выбор! Поинтересуйтесь кругом покупателей вашего продавца - не меньше 5 контактов для наведения справок. Лучше спрашивать контакты зоомагазинов или зоопарков, которые легко проверить.
Продавец, который не может продемонстрировать вам предлагаемых птиц или предоставить документы - всегда недобросовестный посредник. Помните, что орнитоз и пситтакоз - инфекционные болезни попугаев, которые могут стоить жизни вам или вашим близким.

3. ВИДОВОЙ СОСТАВ ПТИЦ
Правильный ассортимент птиц в секции трудно переоценить.
Волнистые попугайчики, неразлучники и кореллы разных расцветок остаются лидерами продаж. Приблизительно в одной ценовой категории находятся розеллы и сенегалы. Предлагать их нужно в ограниченном количестве. Кстати, сенегал - это недооцененная у нас птица и очень популярная в США. Такой себе «бюджетный вариант» говорящего попугая для начинающих, с красивой окраской и интересным поведением. Неизменный атрибут секции - это алохвостый жако. Самая говорящая и хорошо известная в этом качестве птица-компаньон. Не стоит с самого начала предлагать много дорогих видов. Их продажа будет зависеть от контингента ваших покупателей и квалификации ваших продавцов. Не стоит обольщаться, что дорогие жако, какаду и эклектусы будут уходить, как горячие пирожки. Однако, если жако не продаются вообще - это тревожный сигнал. Тогда смотрите все 7 пунктов организации успешной продажи попугаев, чтобы понять, что у вас не так.
5 6

4. КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ И
УХОД ЗА ПТИЦАМИ
Если у вас нет хороших продавцов (от слова «продавать»), которые будут с удовольствием ухаживать и общаться с птицами - не стоит и начинать.
Попугаи - социальные существа, которые нуждаются в регулярном общении. Формальный подход делу не поможет. Даже ласковая, спокойная птица при отсутствии общения становится дикой и неконтролируемой.
Как показывает опыт, хороший продавец-эксперт продаст вам и сине-желтого ара, и молуккского какаду, не говоря уже о 5-7 жако в год.
Также он сумеет заинтересовать потенциального по-купателя в новых видах. Естественно, все это будет работать в случае должной мотивации со стороны владельца бизнеса.

5. ПРАВИЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПОЗИЦИИ ПТИЦ
Свою статью мы начинали с рассказа о магазине попугаев в США.
Взгляните на фотографии, иллюстрирующие организацию экспозиции птиц. Многие попугаи сидят на шестах, другие - в клетках, соответствующих их размеру и количеству. Все здоровые и жизнерадостные. У всех достаточно игрушек и снарядов для развлечения. С птицами хочется общаться, содержать их дома.
При этом хорошо иметь в магазине несколько спокойных ручных попугаев для рекламы. Они не должны продаваться. Их задача - «продвигать продажи». Для этой роли замечательно подходят ручные ара, крупные какаду, жако и лори.
А теперь представьте другую картину, более привычную для нашей реальности. Запертый в тесной нечищеной клетке злой какаду, страдающий от недостатка света, регулярного общения и правильного ухода, отсутствия
игрушек и возможности прогулок. Эта птица обречена на психологическую деградацию, сопровождающуюся методическим вырыванием перьев и душераздирающими криками. Другой пример - злобный жако, который попал в магазин с черного рынка и не прошел ни ветери¬нарного обследования, ни адаптации...
„Секция попугаев должна быть такой же чистой, красивой и ухоженной, как аквариум или розарий. И этим все сказано. При этом имеет значение расположение клеток и вольеров. Покупателям и птицам очень нравится, когда тихо звучит фоновая музыка или ненавязчивые звуки тропического леса. Важную роль играет оформление. Например, подставки из искусственных деревьев, канатные лестницы, свисающие с потолка, фон на стене. В качестве покрытия подойдут ламинат или крупная нескользкая плитка.
Ваша секция экзотических птиц должна иметь свое лицо и заботливого хозяина. Тогда она будет себя окупать.
7 8

6. ПОЛНЫЙ АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ ДЛЯ ПТИЦ
Покупатель должен всегда иметь возможность покупать все для своих птиц в вашем магазине, а именно:
• корма, кормовые добавки и витамины;
• основные ветеринарные препараты;
• средства и предметы по уходу за птицами;
• жерди, ветви, подставки, нашесты, трапы, лестницы;
• кормушки и поилки;
• игрушки в самом широком ассортименте для мелких и крупных птиц;
• домики, дуплянки и покрывающие накидки/занавес¬ки на клетки/вольеры;
• полноспектральные лампы;
• разнообразные клетки (включая переноски) и вольеры.

7. НАЛИЧИЕ ЛИТЕРАТУРЫ И МЕТОДИК ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Наличие методик и специальной, правильно подобранной литературы от авторитетных авторов является необходимым условием продаж. Автор, который одновременно пишет о попугаях, кроликах и аквариумных рыбках, вам не нужен. Список хороших книг можно найти на нашем сайте. С него же можно бесплатно скачать и распечатать методики по уходу. Также мы бесплатно предоставляем зоомагазинам цветные постеры с фотографиями популярных попугаев.

8. ДРУГОЕ

Успешным продажам также способствуют:
• обратная связь с покупателями дорогих птиц;
• сотрудничество с хорошим ветеринаром;
• наличие дисконтной карты - покупатель птицы должен стать вашим постоянным клиентом (см.пункт 5);
• размещение рекламы.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
 Заняться средними и крупными попугаями нас побудил пример коллеги из Москвы, крупного дилера экзотических животных, который кроме импорта игуан, питонов, удавов, черепах активно занимается и этой группой птиц. 2,5 года назад мы завезли первую партию молодых жако из Камеруна и увлеклись попугаями всерьез и надолго. Попугаи - это бездна обаяния и позитива. Если, конечно, ими серьезно заниматься. Именно поэтому продажа многих птиц (особенно жако, какаду, сенегалов) сопровождается переживаниями наших зоотехников, связанных с расставанием со своими любимцами.
Мы с удовольствием делимся своими знаниями, готовы обучать и консультировать заинтересованных лиц и продавать своих питомцев уже подготовленным покупателям. В следующих материалах мы собираемся рассказать о том, как сделать комфортной жизнь с пернатым питомцем и как научить его говорить. При правильном подходе, кроме классических «говорунов» жако и амазонов, могут «разговаривать» также лори и эклектусы. Учитывая великолепную окраску представителей последних видов - обучение того стоит. Какаду говорят обычно мало, зато это «обезьяны в перьях». Сенегалы же - замечательные компаньоны.
Как говорится, «стучите - и вам откроют».



К

роме нашестов, у пернатых питомцев находился широкий набор снарядов для нескучной жизни, включающий канаты и канатные трапы, качели и лестницы, искусственные деревья.

За широкими окнами, во внутренних помещениях, на обзор выставлены инкубаторы с яйцами и брудеры с птенцами. Мелкие попугаи экспонировались в клетках и вольерах. При этом состояние всех пернатых было безуп­речным. Ламинированный пол сиял чистотой.

Кроме самих птиц, в продаже имелось все необходи­мое для их правильного содержания - от кормов и пред­метов ухода до оборудования и клеток. Пообщавшись же с продавцами, мы поняли, что имеем дело с настоящими экспертами, которые знают и любят свое дело.

Отдельная площадка выделена для экспозиции раз­нообразных подставок и нашестов. При покупке птицы (кроме самых крупных) помещались в фирменные транспортные ящики с надписью «Я ЛЕЧУ К СЕБЕ ДО­МОЙ!»

Как оказалось, магазин попугаев из провинциального Принстона хорошо известен в 19-ти миллионном Нью- Йорке с окрестностями, и от недостатка посетителей не страдает. Часовая экскурсия в птичий маркет произвела сильное впечатление не только на автора этих строк, но и на моего спутника - владельца нескольких зоомагази­нов в Запорожье.

Позднее мне довелось побывать во Флориде в другом зоомагазине, уже не специализированном, но с большой секцией попугаев, и я понял, что так понравилось в обо­их заведениях - удачное экспонирование птиц, их пре­красное состояние и возможность общения.

Исходя из информации американского журнала BIRD TALK, после волнистых, неразлучников и корелл самыми популярными видами в США являются сенегалы, пиони- сы, розеллы, эклектусы, жако, амазоны, лори и мелкие виды какаду.

Интересно, что если средние и крупные попугаи сегод­ня успешно продаются в США, Западной Европе, странах Ближнего Востока, Японии и даже России, то Украина се­годня в этом деле еще является аутсайдером.

Между тем, популяризация и правильная организация продаж средних и крупных видов попугаев в хорошем зоомагазине приносит несомненные плюсы, а именно:

привлекает в магазин дополнительных посетителей;

приносит ощутимую прибыль;

  катализирует продажу клетки, а затем кормов, вет- препаратов, аксессуаров, оборудования - всего того, что будет являться постоянным источником доходов после покупки самой птицы.

Оптимизм внушает тот факт, что все мы живем в гло­бальном мире, а зоорынок в Украине продолжает актив­но развиваться. Кроме того, многие из операторов рынка - это люди, реально увлеченные живой природой, которые готовы отзываться на интересные инициативы.

Чтобы не быть голословным, приведу наглядный пример. Еще 5 лет назад стойка с террариумными жи­вотными в зоомагазине Украины была музейной ред­костью. Сегодня террариумную секцию вы может


 

увидеть в любом зоомагазине, торгующем животными в городе с населением от 100 000 человек. При этом развитию террариумистики послужили две причины: дилер экзотических животных начал легально и на ре­гулярной основе предлагать тропических скорпионов, ящериц, черепах и змей, а импортеры зоотоваров ста­ли завозить и предлагать террариумное оборудование и аксессуары. Сегодня продажа рептилий, кормов и оборудования стала для нас серьезным бизнесом, ко­торый вылился в организацию нового направления де­ятельности компании, ранее занимавшейся экспортом и реэкспортом.

ТАК ЧТО ЖЕ, ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ, МЕШАЕТ УС­ПЕШНОЙ ПРОДАЖЕ ПОПУЛЯРНЫХ ВИДОВ СРЕДНИХ И КРУПНЫХ ПОПУГАЕВ В УКРАИНЕ СЕГОДНЯ? ДАВАЙТЕ ПОСТАРАЕМСЯ ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПУНКТЫ, БЕЗ КОТОРЫХ НА УСПЕХ РАССЧИТЫВАТЬ ТРУДНО.

1. ПОДХОДЯЩЕЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Для организации полноценной секции попугаев вам понадобится площадь не меньше 6 м[1]. Чем больше - тем лучше. Помните, что все попугаи нуждаются в хорошем освещении и боятся сквозняков, табачного дыма и резких запахов. Обязательное условие - наличие в помещении хорошей вентиляции. Некоторые магазины организовы­вают у себя секцию попугаев в виде отдельной комнаты с прозрачными стенами и дверью. Важно, чтобы секция птиц находилась под постоянным контролем продавцов и хорошо просматривалась.


[1]  КАЧЕСТВО ПТИЦ. ОСОБЕННОСТИ

СОТРУДНИЧЕСТВА С ПОСТАВЩИКАМИ

Безусловно, всех интересуют здоровые птицы. Причем или отсиженные, или разведенные, но с хорошим харак­тером. В любом случае, вам нужен постоянный по­ставщик, который будет нести ответственность за поставляемых птиц, а также честно информировать о проблемах своих подопечных. Ручные и говорящие пти­цы стоят дороже. Однако добросовестный продавец не должен продавать, по умолчанию, проблемных попуга­ев, с плохим характером или другими недостатками. Всегда интересуйтесь, из какого источника вам предлага­ют птиц. Есть ли бумаги, подтверждающие легальность их приобретения или разведения, а также прохождение карантина? Не поленитесь поехать и посмотреть, в каких условиях находятся предлагаемые вам птицы. Это может быть питомник или станция передержки. Сразу же полу­чите ценную информацию, определяющую ваш выбор! Поинтересуйтесь кругом покупателей вашего продавца - не меньше 5 контактов для наведения справок. Лучше спрашивать контакты зоомагазинов или зоопарков, ко­торые легко проверить.

Продавец, который не может продемонстрировать вам предлагаемых птиц или предоставить документы - всег­да недобросовестный посредник. Помните, что орнитоз и пситтакоз - инфекционные болезни попугаев, которые могут стоить жизни вам или вашим близким.